obchodnej spoločnosti golu s. r. o., zapísanej do Obchodného registra Mestského súdu Bratislava I, oddiel Sro, IČO: 56099622, DIČ: 2122223092 so sídlom Krížna 4080/6, 811 07 Bratislava - mestská časť Staré Mesto (ďalej len "spoločnosť" v príslušnom gramatickom tvare)
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné pri prevádzkovaní a používaní internetových stránok a služieb poskytovaných prostredníctvom online nástroja na vytváranie faktúr (ďalej len "Nástroj" alebo "Služba").
Tieto všeobecné obchodné podmienky podrobne upravujú rámec právneho vzťahu medzi spoločnosťou a návštevníkom vznikajúceho pri prehliadaní obsahu internetovej stránky a rámec právneho vzťahu medzi spoločnosťou a používateľom vznikajúceho pri využívaní služby používateľom. Návštevník a používateľ sú viazaní pravidlami upravenými týmito všeobecnými obchodnými podmienkami od okamihu nadobudnutia postavenia návštevníka a/alebo používateľa.
Právne vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa spravujú príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými a účinnými na území Slovenskej republiky, a to najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, a to aj v prípade, že návštevník alebo používateľ sú podnikateľské subjekty registrované v zahraničí alebo ide o fyzické osoby, ktoré sú občanmi iných štátov ako je Slovenská republika.
Užívateľ sa zaväzuje pri registrácii do Nástroja poskytnúť pravdivé, aktuálne a úplné údaje. Užívateľ vytvorením účtu získava prístup k službám Nástroja, najmä k možnosti pridávať fakturačné údaje a spravovať svojich klientov.
Užívateľ je zodpovedný za zabezpečenie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov a za všetky aktivity vykonané pod jeho účtom. Užívateľ sa zaväzuje okamžite informovať spoločnosť o akomkoľvek neoprávnenom použití svojho účtu alebo porušení bezpečnosti.
Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu alebo zrušiť účet užívateľa, ktorý porušuje tieto VOP alebo platné právne predpisy.
Nástroj slúži na:
vytváranie a spravovanie online faktúr,
uchovávanie fakturačných údajov užívateľa,
správu klientov užívateľa,
generovanie faktúr pre klientov užívateľa,
export faktúr do rôznych formátov
,
ďalšie funkcie uvedené v cenníku služieb.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah faktúr ani za správnosť údajov zadaných užívateľom. Užívateľ je výlučne zodpovedný za správnosť a úplnosť všetkých údajov vložených do Nástroja.
Spoločnosť sa zaväzuje poskytovať užívateľom prístup k Nástroju s výnimkou nevyhnutných technických odstávok na údržbu a modernizáciu systému.
Spoločnosť si vyhradzuje právo dočasne prerušiť poskytovanie služby z dôvodov údržby, modernizácie alebo z iných technických dôvodov. O plánovaných odstávkach bude spoločnosť užívateľov informovať v primeranom predstihu prostredníctvom Nástroja alebo e-mailom.
Spoločnosť nezaručuje nepretržitú dostupnosť služby a nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté v dôsledku dočasnej nedostupnosti služby, okrem prípadov úmyselného alebo hrubého porušenia povinností zo strany spoločnosti.
Užívateľ sa zaväzuje:
Užívateľ má právo:
Prevádzkovateľ sa zaväzuje:
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo:
Nástroj umožňuje užívateľovi voliteľne pripojiť Gmail schránku prostredníctvom Google OAuth 2.0 a oprávniť spoločnosť odosielať e-maily (najmä faktúry) v mene užívateľa z pripojenej schránky. Pripojenie je dobrovoľné a kedykoľvek odvolateľné.
Pripojením Gmail schránky užívateľ:
gmail.send podľa špecifikácie Google),Spoločnosť sa zaväzuje:
Spoločnosť nezodpovedá za doručiteľnosť odoslaných e-mailov ani za zmeny v dostupnosti služby Gmail, vrátane prípadov, keď spoločnosť Google obmedzí, pozastaví alebo zruší prístup spoločnosti k Google API. V takom prípade má spoločnosť právo dočasne pozastaviť funkciu odosielania e-mailov bez nároku užívateľa na náhradu škody.
Užívateľ môže pripojenie Gmail schránky kedykoľvek zrušiť priamo v Nástroji alebo odobratím oprávnenia na stránke https://myaccount.google.com/permissions. Po odpojení spoločnosť bezodkladne odvolá obnovovací token v Google a zmaže šifrované tokeny zo svojich systémov.
Všetky práva k Nástroju, vrátane autorských práv, ochranných známok a iných práv duševného vlastníctva, patria spoločnosti alebo jej poskytovateľom licencií.
Obsah používateľa zostáva majetkom užívateľa. Užívateľ poskytuje spoločnosti licenciu na používanie, ukladanie a spracovanie obsahu používateľa za účelom poskytovania služieb Nástroja.
Užívateľ garantuje, že má všetky potrebné práva a súhlasy na vloženie obsahu používateľa do Nástroja a že tento obsah neporušuje práva tretích osôb.
Spoločnosť si vyhradzuje právo odstrániť alebo zablokovať obsah používateľa, ktorý porušuje tieto VOP alebo platné právne predpisy.
Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za:
Zodpovednosť prevádzkovateľa za škody je obmedzená na výšku platieb za služby za obdobie, v ktorom škoda vznikla, najviac však na výšku platieb za posledných 12 mesiacov.
Tieto obmedzenia zodpovednosti sa nevzťahujú na škody vzniknuté úmyselným alebo hrubým porušením povinností zo strany prevádzkovateľa, ani na škody na živote, zdraví alebo tele.
Užívateľ registráciou v Nástroji súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
Používanie Nástroja môže byť spoplatnené podľa cenníka uvedeného na webovej stránke Prevádzkovateľa. Aktuálne ceny a tarifné plány sú zverejnené na webovej stránke spoločnosti.
Užívateľ je povinný uhradiť platby za poskytované služby v súlade s vystavenými faktúrami. Faktúry sú vystavované v elektronickej forme a doručované užívateľovi na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii.
Platby sú splatné do 14 dní od vystavenia faktúry, ak nie je dohodnuté inak. V prípade omeškania s platbou má spoločnosť právo pozastaviť prístup k službe až do úhrady dlhu.
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane príslušnej DPH, ak sa na službu vzťahuje DPH.
Užívateľ má právo kedykoľvek ukončiť používanie služby a požiadať o zrušenie účtu. Zrušenie účtu je možné prostredníctvom nastavení v Nástroji alebo kontaktovaním zákazníckej podpory.
V prípade zrušenia služby v priebehu fakturačného obdobia nie je užívateľovi poskytnutá refundácia za nevyužité obdobie, okrem prípadov, keď je služba zrušená zo strany spoločnosti z dôvodov, na ktorých užívateľ nemá podiel.
V prípade spotrebiteľov (fyzických osôb, ktoré využívajú službu mimo svojej podnikateľskej činnosti) sa uplatňujú práva spotrebiteľa podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, vrátane práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od uzavretia zmluvy, ak sa jedná o službu poskytovanú na diaľku.
Účastníci právneho vzťahu sa môžu dohodnúť na jeho ukončení osobitnou dohodou.
Spoločnosť má právo právny vzťah ukončiť jednostranne v nasledujúcich prípadoch:
O ukončení právneho vzťahu bude spoločnosť užívateľa informovať e-mailom na adresu uvedenú pri registrácii.
Po skončení právneho vzťahu medzi spoločnosťou a používateľom je spoločnosť povinná umožniť používateľovi export jeho údajov v štandardnom formáte po dobu 30 dní od ukončenia. Po uplynutí tejto doby môže spoločnosť údaje používateľa vymazať, s výnimkou údajov, ktoré musí uchovávať na základe zákonných povinností (napr. účtovné a daňové záznamy po dobu 10 rokov).
Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť funkcionalitu Nástroja, ceny služieb alebo tieto VOP.
O významných zmenách v službách alebo VOP bude spoločnosť užívateľov informovať prostredníctvom Nástroja alebo e-mailom najmenej 30 dní vopred. Pokračovaním v používaní služby po účinnosti zmien užívateľ vyjadruje súhlas so zmenenými VOP.
Užívateľ je povinný pravidelne sa oboznamovať so zmenami VOP. Ak užívateľ nesúhlasí so zmenami VOP, má právo ukončiť používanie služby a požiadať o zrušenie účtu.
Spoločnosť nenesie zodpovednosť za neplnenie alebo nesprávne plnenie svojich povinností, ak je to spôsobené okolnosťami vyššej moci, t.j. okolnosťami nezávislými od vôle spoločnosti, ktoré spoločnosť nemohla predvídať, odvrátiť alebo odstrániť, a ktoré znemožňujú alebo výrazne sťažujú plnenie povinností. Medzi okolnosti vyššej moci patria najmä prírodné katastrofy, vojna, teroristické útoky, výpadky elektriny alebo internetového pripojenia, zlyhania poskytovateľov služieb tretích strán a podobne.
Všetky spory vzniknuté medzi spoločnosťou a užívateľom v súvislosti s týmito VOP alebo používaním služby sa strany zaväzujú riešiť predovšetkým dohodou.
Ak sa strany nedohodnú, budú spory riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky v súlade s platným právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Okrem vyššie uvedeného má používateľ možnosť za účelom riešenia sporov medzi spoločnosťou a používateľom využiť alternatívne riešenie sporov. Alternatívnym riešením sporu je postup subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorého cieľom je dosiahnutie zmierlivého vyriešenia sporu medzi jeho stranami.
Príslušným orgánom (subjektom) alternatívneho riešenia sporov je v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenská obchodná inšpekcia, na ktorú sa môže spotrebiteľ obrátiť alebo iný subjekt, ktorý sa nachádza v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR – https://www.mhsr.sk.
Spotrebiteľ sa môže o podmienkach a platforme alternatívneho riešenia sporov informovať na: https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.
Spotrebiteľ môže spor medzi ním a spoločnosťou riešiť aj prostredníctvom ODR platformy. Spotrebiteľ sa môže o podmienkach a platforme ODR alternatívneho riešenia sporov informovať na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tieto VOP a všetky právne vzťahy medzi spoločnosťou a užívateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Pre spory medzi spoločnosťou a spotrebiteľmi je príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa všeobecných ustanovení o príslušnosti. Pre spory medzi spoločnosťou a podnikateľmi je príslušnými súdmi Mestský súd v Bratislave.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť tieto VOP s tým, že nové znenie bude oznámené užívateľom v súlade s ustanovením o zmenách VOP.
V prípade, že niektoré ustanovenie týchto VOP bude neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné alebo neúčinné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje pôvodnému zámery.
V prípade nejasností alebo otázok súvisiacich s používaním Nástroja sa užívatelia môžu obrátiť na zákaznícku podporu Prevádzkovateľa na e-mailovej adrese: sebastian@golu.io.